Hành lý ký gửi
Khi chấp nhận hành lý ký gửi của quý khách. chúng tôi sẽ bảo quản và phát Thẻ hành lý cho từng kiện hành lý ký gửi. Hành lý ký gửi phải có tên của quý khách hoặc thông tin nhận dạng cá nhân khác được gắn chắc chắn trên hành lý. Hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển trên cùng chuyến bay với quý khách trừ khi chúng tôi quyết định vận chuyển hành lý trên một chuyến bay khác vì lý do an toàn, an ninh hoặc vận hành. Nếu hành lý ký gửi của quý khách được vận chuyển trên chuyến bay tiếp theo, chúng tôi sẽ giao hành lý đến ga điểm đến của quý khách trong một khoảng thời gian hợp lý khi máy bay đến trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu quý khách có mặt để làm thủ tục thông quan.
Mức cho phép hành lý miễn cước
Quý khách có thể mang hành lý ký gửi miễn cước với trọng lượng từ 15 đến 30 kg. theo các điều kiện và giới hạn trong Điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Hạng ghế Khách hàng thông thường (Kg) Câu lạc bộ Nok Fan (Kg) Nok Smile Plus (Kg)
Khuyến mãi 15 20 25
Nok Eco 15 20 25
Nok Flexi 20 25 30
Ưu đãi đặc biệt ! Miễn cước cho 30kg hành lý mang thêm. cho chuyến bay đến/đi từ Yangon, Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội áp dụng đến ngày 28 tháng 10 năm 2017.
Hành lý tính cước
Quý khách không được phép mang hành lý vượt quá mức cho phép hành lý miễn cước. Nếu, tùy theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi chấp nhận vận chuyển hành lý vượt quá mức cho phép hành lý miễn cước, quý khách sẽ phải thanh toán phí vận chuyển hành lý vượt quá theo mức giá 300 THB/kilogam cho các đường bay nội địa và 400 THB cho các đường bay quốc tế.
Hành lý Nok
Điều khoản và điều kiện về hành lý Nok cho chuyến bay nội địa (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ của Thái)
Mua trong khi đặt vé
245 THB/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
350 THB/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
525 THB/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
700 THB/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
875 THB/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
300 THB/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
400 THB/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
650 THB/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
900 THB/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.100 THB/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, m.nokair.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Các gói này không được áp dụng cho đường bay Nan trên chuyến bay do Nok Mini khai thác.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Điều khoản và điều kiện về Hành lý Nok cho chuyến bay nội địa (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ USD)
nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
Mua trong khi đặt vé
9 USD/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
13 USD/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
20 USD/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
25 USD/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
32 USD/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
12 USD/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
15 USD/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
24 USD/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
33 USD/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
40 USD/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, m.nokair.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Các gói này không được áp dụng cho đường bay Nan trên chuyến bay do Nok Mini khai thác.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Điều khoản và điều kiện về Hành lý Nok cho chuyến bay nội địa (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ của Việt Nam)
nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
Mua trong khi đặt vé
230.000 Đồng/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
320.000 Đồng/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
480.000 Đồng/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
640.000 Đồng/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
800.000 Đồng/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
280.000 Đồng/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
370.000 Đồng/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
600.000 Đồng/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
820.000 Đồng/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.000.000 Đồng/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, m.nokair.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Các gói này không được áp dụng cho đường bay Nan trên chuyến bay do Nok Mini khai thác.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Điều khoản và điều kiện về Hành lý Nok cho chuyến bay quốc tế (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ của Thái)
nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
Mua trong khi đặt vé
500 THB/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.200 THB/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.600 THB/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.000 THB/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.500 THB/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
800 THB/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.500 THB/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.800 THB/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.200 THB/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.700 THB/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay Quốc tế.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com hoặc Ứng dụng di động của Nok Air
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Điều khoản và điều kiện về Hành lý Nok cho chuyến bay quốc tế (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ USD)
nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
Mua trong khi đặt vé
20 USD/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
45 USD/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
58 USD/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
75 USD/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
90 USD/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
32 USD/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
55 USD/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
65 USD/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
80 USD/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
98 USD/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay Quốc tế.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com hoặc Ứng dụng di động của Nok Air
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Điều khoản và điều kiện về Hành lý Nok cho chuyến bay quốc tế (Chỉ sử dụng đơn vị tiền tệ của Việt Nam)
nhấp vào đây để biết thêm chi tiết.
Mua trong khi đặt vé
460.000 Đồng/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.100.000 Đồng/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.460.000 Đồng/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.820.000 Đồng/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.280.000 Đồng/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này trong khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 24 giờ.
Tùy chọn Mua thêm, mua sau khi đặt vé
730.000 Đồng/chuyến bay/5 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.370.000 Đồng/chuyến bay/10 kg ngoài mức cho phép thông thường.
1.640.000 Đồng/chuyến bay/15 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.000.000 Đồng/chuyến bay/20 kg ngoài mức cho phép thông thường.
2.460.000 Đồng/chuyến bay/25 kg ngoài mức cho phép thông thường.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này sau khi đặt vé và phải mua trước giờ bay ít nhất 48 giờ.
Giá này áp dụng cho từng chuyến bay, từng hành khách và đã bao gồm thuế GTGT.
Giá này chỉ áp dụng cho các chuyến bay Quốc tế.
Quý khách chỉ có thể mua các gói này qua quầy tại sân bay, tổng đài 1318, www.nokair.com, www.nokfanclub.com, www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé.
Mỗi hành khách chỉ có thể mua 1 trong số các gói này trên mỗi chuyến bay.
Nếu đặt vé qua quầy tại sân bay, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt.
Nếu đặt vé qua tổng đài 1318
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com và www.nokfanclub.com
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Sau quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ trực tiếp.
Nếu đặt vé qua m.nokair.com hoặc Ứng dụng di động của Nok Air
Trong quá trình đặt vé, hành khách chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM hoặc dịch vụ tại quầy hoặc quầy tại ngân hàng
Sau quá trình đặt vé, các gói này sẽ không được cung cấp trên kênh này nữa.
Nếu đặt vé qua www.nokair.com/noksmilebooking và phòng vé, hành khách phải thanh toán theo điều khoản thanh toán đã nêu trong hợp đồng.
Khoản thanh toán là không hoàn lại và không thể chuyển nhượng.
Quy tắc thay đổi hành trình vẫn tuân theo các điều khoản và điều kiện của Nok Air.
Các vật phẩm không được xem là hành lý hoặc không được mang theo trong hành lý
Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hành lý này hoặc các vật phẩm tương tự được phát hiện trong hành lý như sau:
các vật phẩm không được đóng gói đúng cách trong va-li hoặc các vật chứa phù hợp khác để đảm bảo vận chuyển an toàn với cách bảo quản và xử lý thông thường
vật phẩm có khả năng gây nguy hiểm cho máy bay, cho người hoặc tài sản trên máy bay, như các vật phẩm được quy định trong Quy định về hàng hóa nguy hiểm của Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) và trong Điều khoản và điều kiện cũng như Điều kiện hợp đồng của chúng tôi
vật phẩm bị cấm vận chuyển theo pháp luật, quy định hoặc lệnh hiện hành của tiểu bang hoặc quốc gia bất kỳ sẽ bay đi/đến hoặc bay qua
vật phẩm mà theo ý kiến hợp lý của chúng tôi là không phù hợp cho vận chuyển vì lý do trọng lượng, hình dạng, kích cỡ hoặc đặc tính
vật phẩm dễ vỡ hoặc dễ hư hỏng
hải sản tươi hoặc đông lạnh hoặc các loại thịt khác với điều kiện các vật phẩm này có thể vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay chỉ khi chúng tôi chấp thuận việc đóng gói đã đúng quy cách
vũ khí và đạn dược
chất dễ nổ, khí dễ cháy hoặc không cháy (như sơn phun, khí butan, khí nạp bật lửa), khí làm lạnh (như bình dưỡng khí dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi), vật dễ cháy (như diêm, bật lửa), peroxit hữu cơ (như keo), các chất độc, chất lây nhiễm (như virus, vi khuẩn), chất phóng xạ (như radium), chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất có từ tính, chất oxy hóa (như chất tẩy trắng).
vũ khí như súng, kiếm, dao cổ và các vật phẩm tương tự, với điều kiện các vật phẩm này có thể được phép mang theo dưới dạng hành lý ký gửi theo quyết định riêng của chúng tôi vì các lý do thực sự đặc biệt. Không được phép mang các vật phẩm này lên máy bay vì bất kỳ lý do gì
Hàng hóa có giá trị và dễ vỡ
Hành khách được khuyến cáo đặc biệt không Ký gửi các vật phẩm này trong hành lý. Nếu các vật phẩm này được ký gửi trong hành lý, hành khách đồng ý tự chịu mọi rủi ro khi vận chuyển các vật phẩm này. Các vật phẩm này bao gồm tiền, đồ trang sức, kim loại quý, đồ bạc, thiết bị điện tử, máy tính, máy ảnh, thiết bị video, giấy tờ có thể chuyển nhượng, chứng khoán hoặc các vật có giá trị khác, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân khác, chứng thư, hiện vật, bản thảo viết tay và vật tương tự.
Quyền khám xét
Vì lý do an toàn và an ninh, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách trải qua quá trình khám xét, soi x-quang hoặc hình thức soi quét khác trên thân thể hoặc hành lý của quý khách. Chúng tôi có quyền khám xét hành lý khi vắng mặt quý khách nếu quý khách không trình diện để xác định liệu quý khách hoặc hành lý của quý khách có chứa bất cứ vật phẩm bị cấm hoặc không được chấp nhận nào không. Nếu quý khách từ chối chấp hành các bước khám xét hoặc soi quét này, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển quý khách và hành lý của quý khách mà không cần hoàn lại tiền vé cho quý khách và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách. Trong trường hợp việc khám xét hoặc soi quét gây thương tích cho quý khách hoặc làm hư hỏng hành lý của quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những thương tích hoặc hư hỏng này trừ khi những điều này là do lỗi hoặc sự bất cẩn của chúng tôi gây ra.
Mức cho phép hành lý xách tay
Hành lý xách tay không được vượt quá 7 kg. mỗi hành khách
Kích thước Chiều dài Chiều cao Chiều rộng
Tất cả các loại máy bay 56 cm
(22 inch) 36 cm
(14 inch) 23 cm
(9 inch)
Hành lý không ký gửi
Chỉ cho phép mang lên máy bay một (1) kiện hành lý; với điều kiện hành lý không vượt quá kích thước 56cm X 36cm X 23cm và hành lý không nặng quá 7kg. Hành lý này phải để vừa dưới gầm ghế phía trước quý khách hoặc trong ngăn hành lý trong khoang hành khách. Hành lý được chúng tôi xác định là vượt quá trọng lượng hoặc kích thước hoặc có thể gây phiền phức sẽ không được phép đưa lên máy bay.
Vật chứa hoặc vật liệu không phù hợp để vận chuyển phải được để trong khoang hàng hóa và không được mang lên khoang hành khách.
Hành lý cần xử lý đặc biệt
Hành lý cần xử lý đặc biệt, như thiết bị lặn, ván lướt sóng, thiết bị bắn cung, xe đạp*, thiết bị đánh cá, được tính cước 500 THB/vật phẩm mặc dù tổng trọng lượng không vượt quá 15 kg. (trọng lượng của các vật phẩm này sẽ không tính gộp với hành lý ký gửi thông thường).
*Nok Air cho phép hành khách ký gửi miễn phí một xe đạp/một người (Nok Air không tính phí ký gửi xe đạp 200 baht trong thời gian này cho tới ngày 30 tháng 9 năm 2016) nhưng xe đạp phải được đóng gói trong bao gói, thùng phù hợp để tránh hư hỏng. Nếu xe đạp không được đóng gói hoặc đóng gói không phù hợp mà có thể gây hư hỏng trong khi vận chuyển, nhân viên mặt đất có thể từ chối không cho ký gửi xe đạp đó, tuy nhiên nếu khách hàng vẫn muốn ký gửi xe đạp, hãng hàng không sẽ không chịu trách nhiệm nếu bất kỳ hư hỏng nào có thể xảy ra do đóng gói không phù hợp. Nếu khách hàng muốn ký gửi nhiều xe đạp thì sẽ áp dụng mức phí 200 baht mỗi xe đạp ký gửi thêm và trọng lượng không được vượt quá 30 kg. mỗi xe đạp. Không tính gộp trọng lượng xe đạp vào trọng lượng hành lý của hành khách.
Hành lý bị chậm
Trong trường hợp giao hành lý bị chậm, chúng tôi có thể xem xét bồi thường không quá 500 THB/hành khách; với điều kiện hành khách phải điền vào "Đơn yêu cầu bồi thường", có tại quầy vé của chúng tôi tại sân bay và gửi đơn cho nhân viên của chúng tôi để tiến hành các thủ tục tiếp theo.
Nhận và giao hành lý
Quý khách sẽ nhận hành lý của mình ngay khi hành lý được vận chuyển tới điểm đến. Nếu quý khách không nhận hành lý trong thời gian hợp lý và hành lý cần được lưu giữ tại cơ sở của chúng tôi, chúng tôi có thể tính phí kho bãi. Nếu hành lý ký gửi không được nhận trong vòng ba (3) tháng kể từ thời điểm quý khách có thể nhận hành lý, chúng tôi có thể xử lý thải bỏ mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với quý khách. Chỉ người có Thẻ hành lý mà hành khách nhận được tại thời điểm ký gửi hành lý mới được quyền nhận hành lý. Nếu một cá nhân nhận hành lý mà không thể trình Thẻ hành lý để xác nhận hành lý, chúng tôi sẽ chỉ giao hành lý cho người đó với điều kiện người đó chứng minh cho chúng tôi thấy quyền của họ đối với hành lý đó và nếu chúng tôi yêu cầu, người đó phải cung cấp bảo đảm cần thiết để bồi thường cho chúng tôi cho bất cứ tổn thất, hư hại hay chi phí nào có thể phát sinh như là hậu quả của việc giao hành lý này. Việc người giữ Thẻ hành lý chấp nhận hành lý tại thời điểm giao nhận mà không có khiếu nại là bằng chứng hiển nhiên rằng hành lý đã được bàn giao trong điều kiện tốt và phù hợp với hợp đồng vận chuyển giữa hành khách và chúng tôi.
Hành lý thất lạc
Nếu hành lý ký gửi không thể trở lại trong vòng 14 ngày sau khi đến, hành lý được xem như là thất lạc. Nok Air sẽ chi trả 400 THB/kg cho hành lý ký gửi bị thất lạc với giá trị tối đa là 2.000 THB trên mỗi kiện hành lý, không tính đến giá trị của hành lý đã bị mất. Hành khách có thể yêu cầu đòi bồi thường bằng cách điền vào "Đơn yêu cầu đòi bồi thường" có tại Đại lý xử lý vận chuyển tại sân bay hoặc Quầy vé tại sân bay. Số tiền thỏa thuận cuối cùng sẽ được khấu trừ vào khoản thanh toán tạm thời mà hành khách đã nhận được.
Hành lý bị hư hại
Nok Air chịu trách nhiệm với hành khách về các hư hại đối với hành lý ký gửi (bao bì và đồ bên trong) nếu trách nhiệm không được loại trừ theo một trong các phần trước. Hành khách phải báo cáo mọi hư hại với công ty khai thác mặt đất của Nok Air ngay sau khi nhận lại hành lý tại sân bay đến. Nok Air sẽ chi trả 500 THB cho mỗi kiện hành lý. Hành khách có thể yêu cầu đòi bồi thường bằng cách điền vào "Đơn yêu cầu đòi bồi thường" có tại đại lý xử lý vận chuyển hoặc Quầy vé tại sân bay.
Nguồn: Nokair.com
